Bạn cần tìm thông tin gì?

Tìm câu trả lời và các giải pháp cho vấn đề thường gặp. Nếu bạn chưa tìm được câu trả lời ưng ý, hãy liên hệ với chúng tôi, chúng tôi luôn rất sẵn lòng hỗ trợ bạn.
Gọi số hotline +84 283 995 4888 hoặc gửi email đến địa chỉ services@candylio.com

Thuyết phục?

Hãy để chúng tôi giúp bạn trong quá trình di chuyển dữ liệu.

Liên hệ chúng tôi

7th floor, 131 Tran Huy Lieu,
phường 8, quận Phú Nhuận,
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
P: +84 28 3995 4888  | M: services@candylio.com

 

Những câu hỏi thường gặp

Vì sao nhà cung cấp Việt Nam lại có thuế FCT?

Thuế nhà thầu là loại thuế áp dụng đối với các đối tượng là tổ chức, cá nhân nước ngoài (không hoạt động theo luật Việt Nam) có phát sinh thu nhập từ việc cung ứng dịch vụ hoặc dịch vụ gắn với hàng hóa tại Việt Nam.

Cơ sở pháp lý:

Căn cứ theo Thông Tư số 219/2013/TT-BTC của Bộ Tài Chính ngày 31 tháng 12 năm 2013 - Hướng dẫn thi hành Luật Thuế giá trị gia tăng: https://thuvienphapluat.vn/van-ban/thue-phi-le-phi/Thong-tu-219-2013-TT-BTC-huong-dan-Luat-thue-gia-tri-gia-tang-va-Nghi-dinh-209-2013-ND-CP-220761.aspx

Căn cứ theo Thông Tư số 103/2014/TT-BTC của Bộ Tài Chính ngày 6 tháng 8 năm 2014 - Hướng dẫn thực hiện nghĩa vụ thuế áp dụng đối với tổ chức, cá nhân nước ngoài kinh doanh tại Việt Nam hoặc có thu nhập tại Việt Nam: https://thuvienphapluat.vn/van-ban/thuong-mai/Thong-tu-103-2014-TT-BTC-huong-dan-thuc-hien-nghia-vu-thue-to-chuc-ca-nhan-nuoc-ngoai-kinh-doanh-Viet-Nam-243595.aspx

+ Tại Khoản 2.a Điều 13 quy định: tỷ lệ (%) Thuế Thu nhập Doanh nghiệp tính trên doanh thu tính thuế đối với thu nhập từ bản quyền là 10%.

Giá trên trang website Atlassian có bao gồm các loại Thuế phí không?

Không, giá trên trang website chính thức của Atlassian là giá bán gốc tính bằng Đô-la Mỹ và chưa bao gồm bất kì loại Thuế phí nào. Thuế và phí phát sinh phụ thuộc vào quy định luật pháp của mỗi quốc gia.

Tôi nên sử dụng phiên bản Cloud, Server hay Managed Hosting?

Atlassian Cloud (SaaS)

A simple way to get started is Atlassian Cloud. This is an affordable way to manage the likes of JIRA, Confluence and Bamboo, hosted by Atlassian.

Ưu điểm

  • Cài đặt đơn giản, và bạn không cần phải là kỹ thuật viên để cài đặt ứng dụng
  • It’s affordable. 10 users for JIRA, for example, only costs $20/month.
  • Bạn có thể bật hoặc tắt ứng dụng. Chỉ trả tiền cho những gì bạn sử dụng.
  • Bảo mật - tất cả các trang web của Atlassian Cloud đều thực thi SSL theo mặc định và được lưu trữ trong một cơ sở dữ liệu an toàn tại Mỹ.
  • Đáng tin cậy và an toàn - đảm bảo uptime 99,99% từ Atlassian.

Khuyết điểm

  • Nhiều add-ons chỉ hỗ trợ phiên bản server.
  • Nhìn chung, tất cả các chức năng mà Quản trị viên hệ thống có thể thực hiện trên ứng dụng được cài đặt trên server đều bị hạn chế trong Cloud.
  • Không có quyền truy cập tập tin hoặc cơ sở dữ liệu.
  • Bạn không thể sử dụng tên miền của riêng mình.
  • Mỗi tài khoản đăng ký Atlassian Cloud đều có giới hạn dung lượng lưu trữ (25 GB).

Lưu trữ nội bộ

Bạn sẽ phải kiểm soát hoàn toàn mọi thứ, kể cả những trở ngại khó khăn. Tuy nhiên bạn có thể thuê một đội ngũ IT bên ngoài quản lý hoặc một chuyên gia tư vấn. Atlassian consultant.

Ưu điểm

  • Bạn có thể cài đặt những gì bạn muốn!
  • Bạn có quyền truy cập đầy đủ các chức năng quản trị và tích hợp với các ứng dụng khác. Mở rộng lưu trữ, thêm giấy phép người dùng....
  • Đây là sự lựa chọn hợp lý cho các tổ chức có đội ngũ IT lớn

Khuyết điểm

  • Người quản trị server cần phải nắm bắt được quy mô, kỹ năng bảo mật và các yêu cầu về không gian của server, cũng như các kỹ năng về phần cứng và phần mềm cần thiết.
  • Chi phí cho server cao và có tính hao trừ theo thời gian
  • Tốn chi phí để duy trì máy chủ
  • Các nhu cầu hỗ trợ cũng cần được xem xét, cũng như việc phải chia sẻ nguồn lực kỹ thuật của bạn đang thực hiện các dự án khác cho việc quản lý Jira.

Quản lý lưu trữ bởi Candylio

Là những chuyên gia về Atlassian, đội ngũ của Candylio và các chuyên gia đối tác Atlassian toàn cầu là lựa chọn tối ưu nhất để mang lại cho bạn dịch vụ quản lý toàn diện cho những công cụ Atlassian. Chúng tôi đồng thời có thể tích hợp với những phần mềm phát triển khác như Jenkins.

Ưu điểm

  • Thuê một chuyên gia để quản lý toàn bộ các ứng dụng trên server, cũng như tích hợp với các ứng dụng phát triển phần mềm khác.  the Atlassian stack (we’re a leading Atlassian Expert).
  • Không phải trả trước phí. Bạn chỉ phải trả phí hàng tháng tùy thuộc vào không gian rack bạn sử dụng và các tùy chọn hỗ trợ cần thiết.
  • Hỗ trợ 24/7/365 từ chuyên gia.
  • Đáp ứng SLA 99.9%
  • Vá và giám sát trên cơ sở hạ tầng / hệ điều hành và lớp ứng dụng.
  • Sắp xếp và giám sát hệ thống cơ sở hạ tầng / vận hành và lớp ứng dụng.
  • Bảo mật là ưu tiên số một.
  • Nâng cấp đơn giản - Bạn muốn nâng cấp lên phiên bản mới nhất của JIRA? Bản vá bảo mật cần thiết cho Bitbucket? Cung cấp cho ứng dụng một spring clean? Đơn giản chỉ cần gọi điện và chúng tôi sẽ xử lý.

Khuyết điểm

  • Không có!
  • Yếu tố quan trọng nhất chính là giá cả. Atlassian Cloud là một lựa chọn rẻ hơn so với server hay thuê một chuyên gia quản lý, nhưng trên hết là tùy thuộc vào khả năng của tổ chức bạn và các yêu cầu cho công cụ thực hiện nhiệm vụ.
  • Tự quản lý hosting sẽ giúp bạn kiểm soát nhiều hơn (cung cấp cho nhân viên của bạn có kinh nghiệm và kiến thức để làm điều đó). Và thường thì chúng ta phải đầu tư vào một nguồn lực dành riêng cho bảo trì.

Để biết thêm chi tiết, nhấn vào đây.

Tôi phải mua bản quyền loại nào cho những app/add-on/plugin thêm?

Bạn cần mua bản quyền (license) đúng với số lượng người dùng (user) của công cụ Atlassian chính. Ví dụ như: bạn đang sở hữu bản quyền Confluence cho 25-user, thì bạn cần mua bản quyền 25-user cho những app/add-on hoặc plugin dành cho Confluence. Những công cụ/ứng dụng thêm này chỉ hoạt động khi có bản quyền số lượng người dùng lớn hơn hoặc bằng so với công cụ chính.

For Jira, you must purchase the app license that matches the mức cao nhất so với bản quyền số lượng người dùng của các công cụ trên nền tảng Jira. Ví dụ: nếu bạn sở hữu bản quyền mức 500-user của Jira Software và 20-agent cho Jira Service Desk, vậy bạn cần mua bản quyền ở mức 500-user cho các app/add-on và plugin.

Mức giá dành cho bản quyền tặng (legacy), như là Jira Unlimited hoặc Confluence Unlimited trước năm 2012 hiện nay không còn được áp dụng.

Thời gian phản hồi trung bình là bao lâu?

Candylio làm việc với từng Khách hàng để có được chi tiết cụ thể về vấn đề. Chúng tôi luôn thể hiện rõ thời gian phản hồi cam kết hoặc mong muốn với từng Khách hàng.

Nếu Công ty của tôi đã có bộ phận IT nội bộ?

Không vấn đề! Candylio luôn có những giải pháp phù hợp với nhu cầu của Khách hàng. Các gói dịch vụ của chúng tôi bao gồm cả dịch vụ quản lý toàn diện và dịch vụ tư vấn, triển khai theo nhu cầu riêng. Và chúng tôi sẵn sàng làm việc với đội ngũ IT nội bộ sẵn có.

Jira Service Desk và Manage Engine Plus, phần mềm nào tốt hơn?

Bạn sẽ có gì nếu chọn Jira?

 Tiết kiệm chi phí

Paying for tons of features you don’t use? Looking to save your boss $100K a year? Then it might be time to switch to Jira Service Desk.

Định nghĩa lại bộ phận IT và giá trị của IT trong doanh nghiệp

Làm việc tốt hơn với sự rõ ràng và quản lý tổng quát, cộng với tính năng làm việc theo nhóm chủ động của JSD. Jira Service Desk mang lại nhiều trải nghiệm thú vị, khả năng vận hành hiệu suất cao và tính uyển chuyển khi tùy chỉnh.

Jira Service Desk là giải pháp quản lý làm việc nhóm có tính tương tác cao nhất trên thị trường

Nhiều tính năng và giao diện phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng, JSD đồng nhất và phục vụ hiệu quả nhiều bộ phận như IT, Tài chính, Nhân sự, Pháp lý, Marketing...

So sánh Jira Service Desk với Managed Engine
Reference

Chưa tìm được câu trả lời? Hãy hỏi chúng tôi