Tổng quát

"Sau khi triển khai công cụ Phần mềm Jira cho hệ thống, giờ đây FE Credit có thể xử lý các quy trình công việc nhanh chóng và hiệu quả hơn so với công cụ trước đây. Thông tin nhạy cảm của công ty đã được bảo vệ hoàn toàn với tính năng phân cấp và bảo mật cao của Jira Software. Ngoài ra, tính năng cập nhật theo thời gian đã giảm thời gian báo cáo cho bộ phận Nhân sự cấp cao của CEO." - Chuyên gia cấp cao thuộc HĐQT tại FE CREDIT – Chu Anh Minh

Khách hàng:
Tín dụng FE
Ngành:
Tài chính ngân hàng
Quy mô công ty:
10,000 - 20,000

Tổ chức

Với nền tảng ban đầu chỉ là phòng ban cho vay tài chính cá nhân của ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng (VP Bank), FE Credit đã chuyển mình thành công để trở thành một công ty hoàn toàn độc lập với thương hiệu riêng của mình vào tháng 2 năm 2015. Với hơn 17,500 nhân viên hiện tại, FE Credit đã và đang phục vụ cho hơn 10,000,000 khách hàng và hợp tác với hơn 9,000 đối tác khác. Năng lực phát triển ngày càng lớn mạnh đã giúp FE Credit thêm đứng vững trên thị trường và trở thành một trong những thương hiệu lớn và uy tín trong ngành tài chính tại Việt Nam hiện nay.

Thử Thách

Thị trường tài chính đang ngày càng bùng nổ và phát triển mạnh mẽ với xu hướng thị trường kinh tế ngày nay. Vì thế với mong muốn thay đổi hệ thống quản lí luồng công việc hằng ngày để nhanh chóng bắt kịp tốc độ phát triển của thị trường, FE Credit đã áp dụng công cụ phần mềm Redmine. Nhưng sau khi sử dụng Redmine vào hệ thống làm việc của công ty, FE Credit vẫn không thể giải quyết được những thử thách đang gặp phải vì:

  • Không thể tùy chỉnh được hệ thống luồng công việc để đáp ứng nhu cầu thay đổi liên tục của công ty;
  • Không thể đảm bảo tính bảo mật của những thông tin rất quan trọng và nhạy cảm;
  • Phải tốn rất nhiều thời gian để tạo báo cáo và dữ liệu bằng thủ công.

Candylio - người bạn đồng hành cùng FE Credit

Thấu hiểu được những thách thức mà FE Credit đang có, đội ngũ chuyên gia của Candylio đã bắt tay vào phân tích và làm việc liên tục để nhanh chóng có thể đem đến kết quả tốt nhất cho công ty. Việc đầu tiên là Candylio đã chuyển toàn bộ dữ liệu của công ty từ hệ thống Redmine sang Jira Software và hoàn toàn đảm bảo tính bảo mật tuyết đối cho FE Credit. Bên cạnh đó, Candylio còn cài đặt thêm tính năng báo cáo thời gian thực cho phòng nhân sự cấp cao CEO khi họ muốn phân chia luồng công việc cho nhân viên dựa trên các chức năng như bảo mật thông tin, và người được giao việc.

Thành công

Sau khi áp dụng công cụ phần mềm Jira Software vào hệ thống, FE Credit nay đã có thể xử lí luồng công việc nhanh chóng và hiệu quả hơn gấp nhiều lần so với ban đầu. Đặc biệt là những thông tin rất nhạy cảm của công ty cũng đã được bảo vệ tuyệt đối hoàn toàn với tính năng phân quyền và bảo mật cao của Jira Software. Ngoài những tiện ích trên, tính năng cập nhật thời gian thực đã giúp giảm thiểu hàng chục giờ báo cáo cho phòng nhân sự cấp cao CEO.