Atlassian là một công ty phần mềm được thành lập vào năm 2002 bởi hai kỹ sư phần mềm người Úc, Mike Cannon-Brookes và Scott Farquhar. Atlassian có trụ sở tại Sydney, Úc và họ tạo ra phần mềm để giúp các doanh nghiệp quản lý dự án, sản phẩm và dịch vụ khách hàng.
Atlassian cung cấp những giải pháp gì?
Mọi người thường nghĩ rằng Atlassian chỉ phù hợp cho các team IT, công nghệ, lập trình. Thực tế không phải vậy. Atlassian cung cấp một loạt các công cụ được thiết kế để giúp các nhóm làm việc cùng nhau hiệu quả hơn.
Dưới đây là phần phân tích các sản phẩm chính của Atlassian.
Jira: Quản lý dự án
Về cốt lõi, Jira là một công cụ quản lý dự án. Jira như một trung tâm nơi các team có thể theo dõi tất cả các nhiệm vụ, dự án và bất kỳ vấn đề nào phát sinh.
Các tính năng chính: Jira cho phép bạn tạo nhiệm vụ, quản lý dự án và theo dõi tiến độ. Nó cũng giúp bạn theo dõi thời gian và chi phí, và nó có các công cụ để các thành viên team làm việc cùng nhau, như nhận xét và hội nghị video.
Lợi ích: Sử dụng Jira có thể giúp các team làm việc hiệu quả hơn, giao tiếp tốt hơn và có được cái nhìn rõ ràng hơn về hiệu suất của họ thông qua các báo cáo và phân tích.
Jira Service Management: Dịch vụ khách hàng
Jira Service Management (JSM) là một nền tảng phần mềm quản lý dịch vụ công nghệ thông tin (ITSM) được phát triển bởi Atlassian. Nó được xây dựng dựa trên Jira và mở rộng các tính năng của Jira để hỗ trợ các nhóm IT quản lý và cung cấp dịch vụ cho khách hàng của họ một cách hiệu quả.
Các tính năng chính: Jira Service Management cho phép các doanh nghiệp tự động hóa các quy trình dịch vụ khách hàng, theo dõi hiệu suất của team và cung cấp trải nghiệm khách hàng tuyệt vời. Các tính năng của nó bao gồm quản lý yêu cầu dịch vụ, cổng thông tin, tự động hóa, quản lý sự cố, vấn đề và theo dõi hiệu suất để tương tác với khách hàng.
Lợi ích: Sử dụng công cụ này có thể tăng năng suất của team bạn, tăng sự hài lòng của khách hàng và mang lại cho bạn lợi thế cạnh tranh.
Confluence: Cộng tác nhóm
Confluence là một nền tảng phần mềm cộng tác và quản lý kiến thức được phát triển bởi Atlassian. Nó được thiết kế để giúp các nhóm và tổ chức làm việc cùng nhau hiệu quả hơn bằng cách cung cấp một không gian tập trung để chia sẻ thông tin, cộng tác trong dự án và quản lý kiến thức. Đó là nơi bạn có thể tạo và chia sẻ tài liệu, wiki và trang web.
Các tính năng chính: Confluence cho phép các nhóm tạo và chia sẻ các loại nội dung khác nhau, quản lý nội dung bằng kiểm soát phiên bản và cộng tác thông qua nhận xét, trò chuyện và hội nghị video.
Lợi ích: Các nhóm có thể dễ dàng chia sẻ thông tin, lưu trữ tài liệu an toàn và truy cập thông tin từ bất cứ đâu.
Trello: Quản lý nhiệm vụ trực quan
Trello là một công cụ giúp các nhóm theo dõi nhiệm vụ và dự án một cách trực quan. Nó sử dụng thẻ và bảng để giúp bạn sắp xếp mọi thứ.
Các tính năng chính: Trello sử dụng thẻ và bảng để giúp các team tổ chức nhiệm vụ và dự án một cách dễ dàng. Các tính năng của nó bao gồm thẻ, bảng, cột để sắp xếp thẻ, gắn thẻ, nhận xét và tích hợp với các ứng dụng khác như Slack và Google Drive.
Lợi ích: Trello giúp dễ dàng xem tiến độ dự án, giúp các team làm việc hiệu quả hơn và cải thiện sự hợp tác.
Bitbucket: Quản lý code
Nếu nhóm của bạn phát triển phần mềm, Bitbucket có thể hữu dụng cho bạn. Đây là một nền tảng để quản lý mã nguồn (source code), là tập hợp các hướng dẫn tạo nên một chương trình máy tính.
Các tính năng chính: Bitbucket hỗ trợ Git và Mercurial. Nó cũng cung cấp các công cụ để cộng tác coding, theo dõi thay đổi và kiểm soát phiên bản.
Lợi ích: Bitbucket giúp các nhóm phát triển làm việc cùng nhau, truy cập code từ bất cứ đâu và giữ cho code của họ an toàn.
Lựa chọn công cụ phù hợp
Các sản phẩm của Atlassian có thể được nhóm thành:
Quản lý dự án: Jira và Trello.
Quản lý sản phẩm: Confluence và Jira Software.
Quản lý dịch vụ khách hàng: Jira Service Management.
Quản lý mã nguồn: Bitbucket.
Bảo mật: Guard.
Tóm tắt
Atlassian cung cấp một loạt các giải pháp phần mềm để tăng cường hiệu quả và năng suất cho doanh nghiệp của bạn. Các công cụ này có thể giúp bạn quản lý dự án, phát triển sản phẩm và cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời.
Bằng cách sử dụng các sản phẩm của Atlassian, doanh nghiệp của bạn có thể:
Tăng năng suất và hiệu quả nhóm
Cải thiện giao tiếp và cộng tác
Tăng khả năng hiển thị và báo cáo
Giảm chi phí và rủi ro
Nếu bạn đang tìm kiếm phần mềm để giúp doanh nghiệp của mình phát triển, các sản phẩm của Atlassian rất đáng để bạn cân nhắc.
Về Candylio
Được tin tưởng bởi Atlassian, Candylio đã trở thành Đối tác Giải pháp đầu tiên của Atlassian tại Việt Nam kể từ năm 2016. Là đối tác được chứng nhận nhiều nhất của Atlassian tại Việt Nam, Candylio cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp để giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình làm việc của họ.
Chúng tôi cung cấp mọi thứ bạn cần về các công cụ của Atlassian:
🚀 Chuyển đổi sang Cloud (Cloud Migration)
🚀 Đào tạo
🚀 Tư vấn
🚀 Quản lý giấy phép (License Management)
🚀 Dịch vụ quản lý (Managed Service)
🚀 Triển khai
🚀 Phát triển tùy chỉnh (Custom Development)
Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ Candylio hoặc tham gia Diễn đàn JIRA tại đây.
Comentarios