Như bạn đã biết, Atlassian cho phép khách hàng lựa chọn hình thức theo tháng (monthly) hoặc theo năm (annual). Trước khi bắt đầu với việc lựa chọn mua gói monthly hay annual cho các sản phẩm Jira, Confluence, Jira Service Management hay bất kỳ sản phẩm nào của Atlassian, bạn cần xác định trước một số yếu tố sau:
Tình hình tài chính của doanh nghiệp;
Sự cố định, linh hoạt trong số lượng nhân sự sử dụng sản phẩm cho thời gian sắp tới.
Sau khi xác định các yếu tố này, chúng ta sẽ phân tích các ưu - nhược điểm của 2 hình thức thanh toán này để đưa ra quyết định phù hợp nhất dành cho team mình nhé!
So sánh gói monthly và gói annual
Monthly (theo tháng) | Annual (theo năm) | |
Ưu điểm | Linh hoạt: Dễ dàng điều chỉnh số lượng người dùng và gói dịch vụ theo từng tháng, phù hợp với những doanh nghiệp có quy mô thay đổi thường xuyên. Nếu nhu cầu sử dụng giảm, bạn có thể hủy bỏ hoặc hạ cấp gói dịch vụ một cách dễ dàng. | Tiết kiệm chi phí: Thường đi kèm với mức giá ưu đãi so với việc thanh toán hàng tháng, giúp tiết kiệm chi phí trong dài hạn. Số tiền cần thanh toán chỉ tương đương với 10 tháng sử dụng. Các tính năng bổ sung: Một số gói annual đi kèm với các tính năng hoặc dịch vụ bổ sung như hỗ trợ kỹ thuật ưu tiên, đào tạo, v.v. Đảm bảo giá: Đơn giá có thể được giữ nguyên lên đến 2 năm. |
Nhược điểm | Chi phí cao hơn trong dài hạn: Nếu sử dụng Jira trong thời gian dài, tổng chi phí sẽ cao hơn so với gói annual. Không có ưu đãi: Thường không đi kèm với các ưu đãi như giảm giá hay các tính năng bổ sung. Phát sinh chi phí đối soát và chi phí quản lý license: Vui lòng liên hệ Candylio để biết thêm chi tiết.. | Ít linh hoạt: Bạn sẽ mua theo user tier* thay vì theo số lượng user thực tế. Nếu nhu cầu sử dụng thay đổi đột ngột, việc hủy bỏ hợp đồng trước thời hạn có thể không được hoàn trả lại phần chi phí đã trả. |
* Nếu bạn lựa chọn thanh toán theo hình thức hàng tháng, chi phí license hàng tháng sẽ dựa trên số lượng user thực tế. Còn trong trường hợp thanh toán theo hình thức theo năm, bạn sẽ không tính trên số lượng thực nữa mà theo user tier của Atlassian.
Ví dụ trong trường hợp team bạn sử dụng Jira Cloud bản Standard cho 50 user:
Trường hợp thanh toán theo hình thức monthly, bạn sẽ thanh toán cho đúng 50 user này, tương đương với 407,5 USD/năm là 8,15 USD/user (chưa tính phí đối soát hàng tháng).
Trường hợp thanh toán theo hình thức annual, bạn sẽ thanh toán theo tier 26-50 user, tức 4.100 USD/năm (có thể sử dụng tối đa 50 user).
Atlassian có công cụ tính giá license mới nhất tại đây để bạn có thể thử ước lượng chi phí.
So sánh cách tính cho 2 phiên bản Cloud và Data Center
Hiện nay Atlassian đang cung cấp 2 phiên bản là Cloud và Data Center:
a. License cho Atlassian Cloud
Tính phí theo người dùng (User-based pricing): Phí sử dụng được tính dựa trên số lượng user đăng ký. Các mức giá thường được chia thành các tier, ví dụ:
Các gói Cloud:
Free: Cho phép sử dụng miễn phí cho các nhóm nhỏ (thường dưới 10 user).
Standard: Phù hợp cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ với các tính năng cơ bản.
Premium: Bao gồm nhiều tính năng nâng cao hơn như tự động hóa, SLA, và nhiều tính năng bảo mật.
Enterprise: Dành cho các tổ chức lớn với nhu cầu bảo mật, tuân thủ, và khả năng mở rộng.
b. License cho Atlassian Data Center
Tính phí theo mô hình người dùng (User-based pricing): License cho Data Center cũng được tính dựa trên số lượng user, với các mốc khác nhau, áp dụng cho từ 500 user trở lên.
Đặc điểm: Data Center cung cấp tính năng triển khai tại chỗ với tính sẵn sàng cao, giúp doanh nghiệp đảm bảo hiệu suất và bảo mật khi sử dụng các công cụ Atlassian.
Khách hàng phù hợp với phiên bản Data Center thường là 1 trong 2 nhóm khách hàng sau:
Các công ty lớn với số lượng nhân sự sử dụng Jira từ 500 trở lên; hoặc
Các công ty yêu cầu bảo mật cao, có nhu cầu đặt database tại Việt Nam và tuân thủ theo các quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Ví dụ như các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực tài chính - ngân hàng, các tổ chức chính phủ.
Còn bản Cloud hiện nay được sử dụng phổ biến hơn vì tương thích với các tổ chức với quy mô nhỏ, trung bình và lớn.
Lưu ý cách tính cho các sản phẩm Atlassian
Atlassian cung cấp nhiều mô hình tính phí license khác nhau dựa trên loại sản phẩm. Hầu hết các sản phẩm đều được tính phí dựa trên số lượng user, họ là những người thao tác trực tiếp trên giao diện người dùng.
Khác với các sản phẩm khác, Jira Service Management (JSM) sẽ có cách tính đặc thù hơn. Đối với JSM, thuật ngữ “agent” sẽ được sử dụng phổ biến và quy chế tính giá license cũng phụ thuộc vào agent (hay còn gọi là licensed user) chứ không phải user như các sản phẩm khác.
Vậy agent trong Jira Service Management là gì?
Agent là những user có license và phải tính phí, người xử lý trực tiếp các yêu cầu (request) của khách hàng, thường là nhân viên IT help desk hoặc nhân viên chăm sóc khách hàng. Những yêu cầu này được gửi qua email hoặc thông qua trung tâm trợ giúp của bạn, và được theo dõi dưới dạng sự cố trong trung tâm dịch vụ của bạn. Agent sẽ có thể xem được thông tin, bình luận, giải quyết yêu cầu,... Số lượng license của JSM sẽ phụ thuộc vào agent.
Khách hàng là những user không có license và không phải tính phí, là người tạo request, họ chỉ được quyền tạo và theo dõi các yêu cầu đã gửi đi. Khách hàng ở đây có thể là nhân viên của tổ chức (khách hàng nội bộ) hoặc có thể là những khách hàng của tổ chức bạn (khách hàng bên ngoài) - họ là người được quyền đưa ra request để bạn giải quyết. Số lượng license JSM sẽ không phụ thuộc vào khách hàng.
Như vậy, việc lựa chọn Cloud hay Data Center, gói monthly hay gói annual sẽ phụ thuộc vào đặc thù riêng biệt và nhu cầu của từng doanh nghiệp, tổ chức.
Theo kinh nghiệm thực tiễn của Candylio, phần lớn các khách hàng sẽ lựa chọn phiên bản Cloud và thanh toán theo năm để tối ưu nhất về mặt chi phí và nhân sự.
Để tìm ra giải pháp nào phù hợp với doanh nghiệp của bạn, hãy liên hệ Candylio để nhận báo giá chi tiết và tư vấn phù hợp. Đối với Candylio, việc tìm ra giải pháp phù hợp nhất với khách hàng mới là tiêu chí hàng đầu.
Về Candylio
Được tin tưởng bởi Atlassian, Candylio đã trở thành Đối tác Giải pháp đầu tiên của Atlassian tại Việt Nam kể từ năm 2016. Là Đối tác Vàng (Gold Solution Partner) được chứng nhận nhiều nhất của Atlassian tại Việt Nam, Candylio cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp để giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình làm việc của họ.
Chúng tôi cung cấp mọi thứ bạn cần về các công cụ của Atlassian:
🚀 Chuyển đổi sang Cloud (Cloud Migration)
🚀 Đào tạo
🚀 Tư vấn
🚀 Quản lý giấy phép (License Management)
🚀 Dịch vụ quản lý (Managed Service)
🚀 Triển khai
🚀 Phát triển tùy chỉnh (Custom Development)
Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ Candylio hoặc tham gia Diễn đàn JIRA tại đây.
Theo team Candylio
Comments