Candylio đã đưa cổng thông tin hỗ trợ lên một tầm cao mới bằng cách Việt hóa và xây dựng thương hiệu cho nó. Với việc thống nhất cổng thông tin hỗ trợ mới này, Coca-Cola đã có thể bắt đầu theo dõi được hiệu suất công việc của nhân viên. Cấu hình SLA phù hợp với các mục tiêu của nhóm, điều này giúp cho họ theo dõi và nắm bắt nhanh hơn. Tùy thuộc vào mức độ ưu tiên của các yêu cầu, các SLA khác nhau sẽ được áp dụng. Coca Cola bây giờ có thể khắc phục được việc bỏ lỡ các mục tiêu.

Với quy trình làm việc, cơ sở dữ liệu và hệ thống service desk mới mà Candylio triển khai, Kärcher đã tiết kiệm rất nhiều thời gian, giấy tờ và công sức trong quy trình phê duyệt truy cập tòa nhà của họ. Kärcher tiết kiệm thời gian với chức năng tự động chỉ định người phê duyệt tùy thuộc vào toà nhà và phòng ban. Kärcher tiết kiệm giấy bằng cách loại bỏ tất cả các quy trình thủ công. Giờ đây, Kärcher không còn cần lưu trữ các biểu mẫu một cách thủ công như trước nữa vì tất cả đã được lưu trên Jira service desk, nơi dễ dàng xem xét các báo cáo và tiến hành phân tích. Cuối cùng, Kärcher có một nơi để quản lý tất cả các tòa nhà, tầng và các phòng ban.

Các bạn chuyên gia của Candylio hiểu được nhu cầu của chúng tôi, phân tích và làm việc liên tục để đưa ra những kết quả ấn tượng cho FE Credit.